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Les effets paradoxaux de la surveillance électronique dans un centre d'appels sous-traitant
Le développement de systèmes de surveillance électronique sur les plateformes d'appels téléphoniques permet l'enregistrement et la mesure de la performance des salariés de manière continue. L'expérimentation dont rend compte ce Connaissance de l'emploi vise à mieux comprendre le fonctionnement des systèmes de surveillance électronique dans un contexte de travail réel. Elle teste les effets d'une diminution de l'intensité de la surveillance électronique sur la qualité...
Job insecurity and difficulties balancing work and family life are key components of mental health issues in the workplace
These findings, disclosed today, are the results of the largest research study ever conducted on the subject in Canada. The study was undertaken by researchers at the Université de Montréal, Concordia University and Université Laval with the support of Standard Life. Researchers focused on a series of factors that may lead to the development of psychological distress, depression and burnout at work. More than 2,100 employees at 63 companies were interviewed about their personal and professional lives. The results of this questionnaire were supported by cortisol measurements...
Les changements d’organisation du travail dans les entreprises : conséquences sur les accidents du travail des salariés
Cet article étudie l'influence des nouvelles formes d'organisation du travail, inspirées du toyotisme (respect de normes de qualité, production en juste-à-temps, équipes autonomes de travail . . .), sur le risque d'accidents du travail et de troubles musculo-squelettiques des salariés. Par rapport à la littérature sur le sujet, il innove sur deux aspects. Il propose tout d'abord une interprétation conjointe de l'influence de ces nouveaux dispositifs sur le risque d'accidents du travail (ou de troubles musculo...
Le lean et ses effets sur la santé
En France, le lean management a du mal à s’installer dans un débat équilibré entre ses vices et ses vertus. D’où vient le malaise persistant devant cette nouvelle offensive du lean ? Source : Lepetit, M. Le lean et ses effets sur la santé , La Revue de la CFDT no 103, p. 28-32 http://www.aprat.com/docs/le_lean_et_ses_effets_sur_la_sante__lepetit.pdf
Un projet lorrain pour concilier lean et amélioration des conditions de travail
Des PME lorraines ayant mis en oeuvre des démarche lean constatent une amélioration de la productivité, mais un aussi un impact sur la santé des salariés. Avec l’appui de l’ARACT, une action régionale vise à cerner les conditions d'un déploiement intégrant l'ensemble des dimensions de la performance. Certaines de ces entreprises s’interrogent aujourd’hui sur les effets possibles de ces démarches. Elles notent, certes, les effets bénéfiques dans un premier temps des réorganisations...

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